# FAQ zur Abrechnung

Bitte [kontaktieren Sie uns](/de/contact) bei Fragen zur Abrechnung – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!

## Zahlung erfolgreich!

Ihre Zahlung war erfolgreich und das AI-Credits-Abonnement Ihres Plans bei AIsh.li wurde aktiviert.

Ihr Abonnement sollte nun sowohl in Ihren Kontoeinstellungen als auch hervorgehoben auf der [Preisseite](/de/pricing) sichtbar sein.

## Die Karte wurde abgelehnt.

Dieser Fehler bedeutet, dass Ihre Kreditkarte vom Zahlungsabwickler abgewiesen wurde.

Dies kann verschiedene Gründe haben, unter anderem:

- Für die Karte sind Online-E-Commerce-Transaktionen in den Karteneinstellungen Ihrer Bank deaktiviert.
- Das Kartenguthaben reicht nicht aus. Laden Sie Ihr Konto auf oder verwenden Sie eine andere Karte.
- Die Karte ist abgelaufen oder wurde als verloren bzw. gestohlen gemeldet.

## Der Zahlungsversuch ist fehlgeschlagen, da er eine zusätzliche Bestätigung erfordert, die derzeit nicht unterstützt wird. Bitte verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.

Wir sind uns dieses Problems bewusst, das bestimmte Kartentypen aus einzelnen Regionen betrifft, und arbeiten gemeinsam mit unseren Plattformpartnern an einer Lösung.

Bitte verwenden Sie in der Zwischenzeit entweder eine andere Karte, um Ihr Abonnement abzuschließen, oder [kontaktieren Sie uns](/de/contact), um eine manuelle Zahlung zu vereinbaren.